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Aladdin的博客

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如何撰写“创新型”QC成果  

2012-11-22 16:12:41|  分类: 管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“创新型”QC成果是一种由小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品(项目)、新方法,实现预期目标的课题。它与传统的成果撰写有所不同,现将活动程序总结如下,供大家参考。

    一、选择课题

    这一步对于“创新型”课题来说是很重要的。有几点须注意:

    1、课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面,而不是什么指标水平的提高与降低方面。如《撒盐机撒布系统的研制》、《研究提取养护专项数据的新方法》等。

    2、为了突破现有产品(服务)、业务、方法的局限,实现创新,要发动QC小组全体成员,围绕所要解决的问题,运用头脑风暴法,充分发挥丰富的想象力,提出自己的想法和意见,可用亲和图对大家提出的各种想法和意见加以整理,从不同角度形成一些可供选择的课题。应特别注意不要受现状和已有经验的束缚,否则就无法创新。

    3、对整理形成的几个可供选择的课题,按照一定的标准进行综合分析、评价,然后经过比较,选出小组成员共同认可的活动课题。

    二、设定目标

    设定目标要求尽可能地量化,以便于检查课题活动的成效。有的课题是可以直接定量地确定目标;有的课题的目标难以直接定量表示,可以间接定量加定性表示。

    三、提出各种方案,并确定最佳方案

    这一步是“创新型”课题活动关键的一步,关系到创新能否取得成功。这一步就注意以下几个问题:

    1、由于是一种创新型的活动,过去所没有过的,因此,要达到预定的目标,就必须让小组成员用创造性思维,借助头脑风暴法,互相启发,深入思考,把可能达到预定目标的各种途径充分提出来,这里不受常规思维、经验的束缚。

    2、在大家提出的各种想法的基础上,运用亲和图进行整理,去掉重复的,把一些虽不能形成一个独立方案的创意归并在相应的方案中,形成若干个相对独立的方案。

    3、经过整理形成若干个方案后,小组成员要对这些方案逐个进行综合分析论证,做出评价。在对各方案进行综合分析、评价过程中,如果有必要,还应进行一些试验,以确保评价的正确性。

    4、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上,通过各方案间的比较,选出最佳方案,即准备实施的方案。这一步实际上就是对各方案的综合评价值进行比较,选出分值最高的方案作为最佳方案。

    四、制订对策表

    制订对策表是为了指导具体的实施,因此“创新型”课题的对策表不能只针对一项方案笼统地制订,要具体化。在具体制订对策前,先要将选定的准备实施的方案具体化。对策表仍须按“5H1W”的表头设计来制订。

    五、按对策表实施

    在“创新型”课题的实施对策阶段,可能需要做的试验较多,要认真做好实施情况记录,包括有关部门的试验数据。

    六、确认效果

    这一步主要强调对照课题的目标来检查实施结果,看一看是否达到了预期目标,只要达到了预期目标,就说明活动的效果是好的。

    七、总结与今后打算

    这一步与传统型QC成果的活动程序是一样。

创新型QC成果开展的步骤

一、课题选定:

调查,提出课题,明确方向

二、主攻目标的明确化,目标设定

1)调查现状水平

2)分析提出希望达到水平

3)明确主攻目标

4)设定目标值

三、制订策划

有很多方法,排除多种

1)有很多方法,排除多种

2) 评价,比较所提出方案,各种方案都有优缺点

3)优化,即好,问题又少

四、追求最佳策略

1)李预测期待效果

2)要预测可能出现的问题,故障,探讨防止问题的出现

3)选择最佳对策措施

4)制定实施计划

五、实施对策

六、确认效果

七、标准化与管理固定化

八、翻醒及制定今后计划

 

问题型QC成果整理思路

问题型课题包括“现场型“、”管理型“、 “攻关型和” “服务型”四大类型。四种类型QC成果整理思路如下:

一、小组简介:

简述以往业绩、成员、培训经历

二、工程概况:

主叙与课题相关的内容

三、课题理由:

课题要具体,注意要小而实,理由要简洁,用数据表达

四、现状调查:

1、有的放在选题之前,有的在选题之后,两者目的不同:

之前为了查找选题的依据,之后为了查找影响问题的关键问题

2、可以是调研形式,也可以是历史资料,还可以通过如开会议的形式

3、分析工具:可用排列图、直方图、控制图

4、此阶段是为了找出主要问题

五、设定目标

1、要与课题一致,相对而言,目标具体一些,课题大一些。但目标不能太高“跳一跳,拿得着”,一般1 个,但最多不超过两个

2、分析工具推荐:柱状图、简易图表、折线图

六、目标的可行性认证

1、设定目标的必要性

2、可行性:例如领导支持、资金、人员、环境方面保证、以往有过先例或最近几年大环境商定。

七、因果分析

1、分析原因时,要分析到可以采取措施为止

2、建议从人、机、料、法、环、测等方面进行,以免漏到主要原因。

3、分析工具推荐:鱼刺图、树图和关联图

4、一个问题时采用鱼刺图、树图,两个问题采用关联图

八、要因确认

1、收集所有未端原因

2、排除不可抗拒的因素

3、要对逐条确认,以找出真正影响问题的主要原因

4、确认方法:现场验证、现场测试、调查分析

5、推荐工具:调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法

九、制定对策

1、与要因相对应

2、制表时,5 W 1 H不能少,表头建议如下:

序号

要因

现状

目标

对策

措施

负责人

完成时间

工作地点

检查人

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3、注意完成时间要在实施对策的时间之前

十、实施对策

1、如何采取、如何实施、如何控制尽情罗列,既清楚又简练,尽量采用图表

2、此阶段可能出现新的PDCA循环,可再展开现状调查。

十一、检查效果:

1、数据对证,建议与目标设定处的工具一致,以便比较

2、此阶段可能出现大环套小环。

3、计算效益时不但要考虑有形效益,还要考虑无形效益,包括所有获奖资金也可以算。

十二、制定巩固措施

1、纳入标准化

2、检查落实情况

3、检查稳定性

十三、总结及打算

1、谈体会

2、今后方向

十四、各种鉴证材料

 

另外,关于“QC成果与活动”还应从以下几个方面自评与完善:

1

选  题

1. 所选课题应与上级方针目标相结合,或是本小组急需解决的问题,或是具有创新性、挑战性的课题;

2. 课题名称要简洁明确地针对所要解决的问题;

3. 现状已清楚掌握,数据充分,通过分析明确存在问题或是创新改进的问题关键所在;

4. 现状调查为制订目标提供了依据;

5. 目标值不过多,并且定量化。

2

原因分析

1. 针对问题结症分析原因,因果关系明确、清楚;

2. 原因分析透彻,一直分析到可采取对策措施的程度;

3. 主要原因要从末端因素中选取;

4. 对所有末端因素进行要因确认,并且是用数据、客观事实证明是主要原因;

5. 工具运用正确、适宜。鼓励用“两图一表”以外的统计技术与方法,去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析。

3

对策与

实施

1. 针对所确定的主要原因,逐条制订对策措施;

2. 按“5W1H”原则制订对策,必要时进行方案分析确定最佳方案,每条对策实施后都能定量检查是否达到目标及有无效果;

3. 按对策表安排逐条实施,且实施后的结果都有交代;

4. 大部分的对策是由本小组成员实施完成,遇到困难能努力克服;

5. 工具运用正确、适宜。鼓励用两图一表以外的统计技术与方法,去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析。

4

效  果

1. 取得效果后与原现状比较,确认改进的有效性;与目标值比较,看是否达到预期目标;

2. 经济效益的计算实事求是,有依据,无夸大;

3. 已注意对无形成果的评价;

4. 改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施;

5. 改进后的效果能维持、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期的数据。

5

发  表

1. 发表资料要系统分明,前后连贯,逻辑性好;

2. 发表资料以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读;

3. 发表资料要通俗易懂,不用专业性很强的词句和内容,在不可避免时予以深入浅出地解释;

4. 发表时要从容大方,有礼貌地讲解成果;

5. 回答问题时诚恳、简要、不强辩。

6

特  点

1. 课题具体务实,有创新

2. 活动过程(包括发表)生动活泼,具有启发性。

3. 统计方法运用突出,有特色,具有启发性

1

QC小组的组织

1. 按有关规定进行小组登记和课题登记;

2. 小组活动时,小组成员的出勤情况;

3. 小组成员参与分担组内工作的情况。

2

活动情况与活动记录

1. 活动过程按QC小组活动程序进行;

2. 取得数据的各项原始记录能妥善保存;

3. 活动记录完整、真实,并能反映活动的全过程

4. 每一阶段的活动能按计划完成;

5. 活动记录的内容与成果报告的一致性。

3

活动成果及成果的维持巩固

1. 成果内容进行了核实和确认,并已达到所制订的目标;

2. 取得的经济效益已得到财务部门的认可;

3. 改进的有效措施已纳入有关标准;

4. 现场已按新的标准作业,并把成果巩固在较好的水准上。

4

QC小组教育

1. 小组成员对小组活动程序了解情况;

2. 小组成员对方法、工具的了解掌握情况。

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